Política de envio
Política de Envio
1. Tempo de Processamento da Encomenda (Produção e Cura) Na Luartcandles®, todas as velas são vertidas à mão em pequenos lotes. Este é o tempo necessário para o controlo de qualidade, embalamento e, quando aplicável, o período de cura da cera.
| Tipo de Produto | Tempo de Processamento Estimado |
|---|---|
| Velas em Stock | 3 a 5 dias úteis |
| Velas Feitas por Encomenda | 7 a 10 dias úteis |
2. Prazo de Entrega e Custo Fixo (Flat Rate) Adotamos um custo de envio fixo, independentemente do peso da encomenda.
| Destino | Custo Fixo | Prazo de Trânsito Estimado (após expedição) |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 5,50 € | 1 a 2 dias úteis |
| Ilhas (Açores e Madeira) | 9,00 € | 3 a 7 dias úteis |
3. Portes Grátis Celebre o seu afeto connosco! Oferecemos portes grátis para encomendas acima de 50,00 € para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira).
4. Rastreio da Encomenda (Tracking) Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email ou SMS com o número de rastreio (tracking number). Pode acompanhar o estado da entrega diretamente no website dos CTT Express: www.cttexpress.pt
5. Morada Incorreta e Não Entrega É responsabilidade do cliente garantir que a morada fornecida está completa e correta no momento da compra. Se uma encomenda for devolvida à Luartcandles® devido a uma morada incorreta ou por não ter sido levantada no ponto de recolha a tempo, o cliente será contactado e será responsável pelo pagamento de um novo custo de envio para reencaminhar a encomenda.